conditions generales de ventes
Politique de Retour et de Remboursement
1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Aucune justification n’est nécessaire.
2. Procédure de retour
Pour retourner un article : Contactez notre service client par email à info@101-lesite.com en indiquant : Votre numéro de commande Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner Le motif du retour (facultatif) Vous recevez un formulaire de retour et les instructions détaillées. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires. Joignez le formulaire de retour à votre colis. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Le 101 / Célestin 101 rue Notre Dame 33000 Bordeaux France
3. Conditions des Articles Retournés
Les articles doivent être : Non utilisés Dans leur emballage d’origine Avec toutes les étiquettes attachées Accompagnés de tous les accessoires et notices Dans un état permettant leur remise en vente
4. Remboursement
Pour retourner un article : Contactez notre service client par email à info@101-lesite.com en indiquant : Votre numéro de commande Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner Le motif du retour (facultatif) Vous recevez un formulaire de retour et les instructions détaillées. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires. Joignez le formulaire de retour à votre colis. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Le 101 / Célestin 101 rue Notre Dame 33000 Bordeaux France
5. Exception
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection des consommateurs : Articles personnalisés ou sur mesure Produits d’hygiène déballés Sous-vêtements
6. Produits défectueux
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme : Contactez-nous immédiatement Nous prenons en charge les frais de retour Vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour : Courriel : info@101-lestie.com Téléphone : 06 82 30 90 30 Horaires du service client : 11H00 _19H00
8. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.
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1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Aucune justification n’est nécessaire.
2. Procédure de retour
Pour retourner un article : Contactez notre service client par email à info@101-lesite.com en indiquant : Votre numéro de commande Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner Le motif du retour (facultatif) Vous recevez un formulaire de retour et les instructions détaillées. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires. Joignez le formulaire de retour à votre colis. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Le 101 / Célestin 101 rue Notre Dame 33000 Bordeaux France
3. Conditions des Articles Retournés
Les articles doivent être : Non utilisés Dans leur emballage d’origine Avec toutes les étiquettes attachées Accompagnés de tous les accessoires et notices Dans un état permettant leur remise en vente
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Pour retourner un article : Contactez notre service client par email à info@101-lesite.com en indiquant : Votre numéro de commande Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner Le motif du retour (facultatif) Vous recevez un formulaire de retour et les instructions détaillées. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires. Joignez le formulaire de retour à votre colis. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Le 101 / Célestin 101 rue Notre Dame 33000 Bordeaux France
5. Exception
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection des consommateurs : Articles personnalisés ou sur mesure Produits d’hygiène déballés Sous-vêtements
6. Produits défectueux
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme : Contactez-nous immédiatement Nous prenons en charge les frais de retour Vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour : Courriel : info@101-lestie.com Téléphone : 06 82 30 90 30 Horaires du service client : 11H00 _19H00
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.